Privacyverklaring

Cookies

Deze website gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat door deze website met bepaalde pagina's wordt meegestuurd en door uw browser wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies enerzijds om het gebruik van onze webshop voor tickets te faciliteren en het mogelijk te maken om in te loggen op onze website. Anderzijds maken we gebruik van Google Analytics-cookies om geanonimiseerde gebruiksstatistieken van deze website te raadplegen.

Zonder cookies is het niet mogelijk om tickets te bestellen op deze website. De website kan geen informatie over uw bestelling meenemen naar de volgende pagina als uw cookies uitgeschakeld zijn. 

Je kan cookies uitzetten in je webbrowser, maar hou er rekening mee dat bepaalde functionaliteiten van de website niet langer zullen werken. Hieronder vind je de werkwijze per meeste gebruikte type browser. Meer informatie over deze werkwijzes kan je lezen in het artikel (NL) op de website van de consumentenbond.

Persoonsgegevens

Muziekcentrum De Bijloke verwerkt en gebruikt persoonsgegevens om 3 redenen:

1. Gebruik van onze diensten (wettelijk: contractuele basis)

Wanneer u zich aanmeldt om tickets aan te kopen vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te kunnen verstrekken. Een ticket voor een voorstelling is persoonlijk en persoonsgegevens zijn nodig voor:

• het afleveren van de tickets
• toegangscontrole
• bepaling van tarieven
• servicemailing voor en/of na uw bezoek
• contactname in geval van programmawijziging of annulatie

De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van onze ticketing- en websiteprovider of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

2. Communicatie (wettelijk: gerechtvaardigd belang)

Wanneer u e-mail of post naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van onze IT-partner of hun toeleveranciers. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Occasioneel verstuurt Muziekcentrum De Bijloke VZW e-mails met een aanbod voor voorstellingen die direct aansluiten bij een recent bezoek van onze klanten. De Bijloke verstuurt ook jaarlijks een papieren seizoensbrochure op basis van recente aankopen.

3. Marketing (wettelijk: toestemming)

Muziekcentrum De Bijloke vzw maakt gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. We versturen geregeld informatie over ons actuele programma, zowel op papier als elektronisch. Iedereen is vrij om zich hierop in- en uit te schrijven.

• Ezine (e-mail): maximaal twee keer per maand. In uw profiel kan u zich hierop makkelijk in- en uitschrijven. U wordt niet automatisch ingeschreven op ezines op basis van uw aankopen.
• Papieren magazine: De Bijloke verstuurt een driemaandelijks papieren magazine op basis van inschrijvingen of recent concertbezoek. 

Uw gegevens beheren/verwijderen en communicatievoorkeuren

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. In uw profiel en onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen en uw inschrijving te beheren voor de verschillende nieuwsbrieven en magazines. U vindt er ook de mogelijkheid u uit te schrijven op alle email. In dat geval ontvangt u ook geen servicemails of andere e-mails meer. 

Als u uw gegevens en orderhistoriek volledig wil wissen kan u hiervoor ook contact met ons opnemen. In dat geval verwijderen wij uw naam, emailadres en orderhisotriek uit onze systemen. 

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan deze privacyverklaring voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Muziekcentrum De Bijloke VZW

E- info@debijloke.be

T - 09 323 61 11 (kantooruren)

Derden

In geval van coproductie van voorstellingen kan Muziekcentrum De Bijloke occasioneel persoonsgegevens delen met één van haar partners, ten einde haar diensten te kunnen verstrekken.

Dit is geval als er bijvoorbeeld in het kader van een muziekfestival een voorstelling in onze zaal plaatsvindt. Dan kan het gebeuren dat de administratieve afhandeling van de ticketverkoop via Muziekcentrum De Bijloke verloopt terwijl de opvolging en communciatie door de partner gebeurt. In dat geval is het nodig die gegevens te delen.

Vaste partners van De Bijloke zijn o.a.

• Gent Festival
• De Centrale
• Symfonieorkest Vlaanderen
• Antwerp Symphony Orchestra
• Brussels Philharmonic